সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

Keri Kiya-র গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Keri Kiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে প্রধান বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন

তথ্য সংগ্রহের সীমা

Keri Kiya শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না এবং সংরক্ষণ করি না।

২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বাধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

Keri Kiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের মালিক আপনি নিজেই।

কুকি স্বচ্ছতা

Keri Kiya ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন ধরনের কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো আছে।

নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

নোটিশ: Keri Kiya-র পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। দয়া করে সম্পূর্ণ নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

Keri Kiya (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Keri Kiya-র ওয়েবসাইট kerikiya.pro এবং এর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং দিন দিন জনপ্রিয় হচ্ছে এবং এর সাথে তথ্য সুরক্ষার বিষয়টিও সমান গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। Keri Kiya বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা সেই সম্পদ যত্নে রাখার দায়িত্ব নিই।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রাখি – সব কিছুই এখানে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন Keri Kiya-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

  • পুরো নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
  • ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ থাকলেন ও কোন পেজ দেখলেন
  • গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
  • কুকি ও সেশন ডেটা

আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্যের ধরন ও উৎস

তথ্যের ধরন উৎস কারণ
পরিচয় তথ্য নিবন্ধন ফর্ম অ্যাকাউন্ট তৈরি
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য স্বয়ংক্রিয় নিরাপত্তা যাচাই
গেমিং ডেটা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিষেবা উন্নয়ন
যোগাযোগ তথ্য সাপোর্ট চ্যাট সমস্যা সমাধান

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

Keri Kiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা যে কারণে তথ্য ব্যবহার করি:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার পাঠানোর জন্য (সম্মতি থাকলে)।
  • প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য।

আপনি চাইলে মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

Keri Kiya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। আমাদের সংরক্ষণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে রাখা হতে পারে।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করার সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সাধারণত ৯০ দিন।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করার পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে তা কার্যকর করব, যদি না আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক হয়।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Keri Kiya কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইটি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম রক্ষণাবেক্ষণের জন্য অনুমোদিত প্রযুক্তি অংশীদার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা নিশ্চিত করে কিনা তা যাচাই করা হয়।

কুকি নীতি

Keri Kiya-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য (বেনামী ডেটা)।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

টিপস: Chrome বা Firefox-এর Settings → Privacy → Cookies থেকে কুকি পরিচালনা করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Keri Kiya একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি কার্যপ্রণালীগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

  • সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত – কেউ পড়তে পারবে না।
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত।

মনে রাখবেন: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে জানাবেন না। Keri Kiya-র কোনো কর্মী আপনার কাছে পাসওয়ার্ড চাইবে না।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Keri Kiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সহজ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানিয়ে তা বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

Keri Kiya-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • কোনো নাবালকের নিবন্ধন তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে।
  • নাবালকের তথ্য শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকদের সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার কোনো সন্তান অনুমতি ছাড়া Keri Kiya ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০ এই নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে

Keri Kiya প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kerikiya.pro/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের ডান দিকের চ্যাট আইকনে – ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
  • ইমেইল: [email protected] – সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর Keri Kiya ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা পর্যালোচনা করবে এবং সমাধানের চেষ্টা করবে। কোনো কারণে আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

মনে রাখুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিষয়ের বিস্তারিত উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি।

Keri Kiya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ – এখনই যোগ দিন

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। নিশ্চিত থাকুন – Keri Kiya-তে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।

English